6月2日,南昌市文化廣電旅游局召開“糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題”集中整治工作調度會。市文廣旅游局黨組書記、局長萬利平參加并主持會議,市文廣旅游局三級調研員宋國平、四級調研員鄧穆超、各縣區(開發區)文廣旅游部門主要領導、市文化市場綜合執法支隊、市文化廣電旅游監測中心主要負責同志、各有關科室負責同志參加會議。
會議指出,集中整治以來,全市文旅系統統籌發力、協同推進,旅游市場秩序持續向好,行業經營生態不斷凈化,游客滿意度穩步提升。但對標省廳工作要求和群眾期盼,我市旅游市場頑瘴痼疾尚未徹底根除,專項整治形勢依然嚴峻復雜,絕不能松懈麻痹、松勁厭戰。
會議強調,各級文旅部門要切實提高政治站位,抓實抓細旅游市場亂象治理。要暢通游客投訴處置渠道,堅決守護游客合法權益,持續提升群眾獲得感、幸福感。
會議要求,全市文旅系統要靶向施治,以問題為導向推動各項工作精準落地,繼續緊扣整治“黑導”、“黑社”、虛假宣傳、不合理低價游、強迫購物、導游違規執業、文旅領域違法違紀等問題攻堅治理。要夯實基礎,抓實行業源頭管理,規范旅行社導游配備、質保金繳存管理等關鍵工作,依法清理“僵尸社”“馬甲社”。要加強線索處置,持續強化在線旅游平臺監管,嚴格落實“訴轉案”工作要求,做到有訴必查、違規必處,切實回應群眾關切,提升服務質量。要加強案件查辦,加強文旅、公安、市場監管等多部門聯合執法力度,持續凈化全市文旅市場環境。要聚焦長效機制建設,鞏固整治標志性成果,推動全市旅游市場秩序持續規范、文旅行業高質量發展。






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