為破解以往民辦養老機構“多小散弱”、安全隱患屢整屢犯、服務管理粗放等難題，青山湖區堅持問需于民、問計于民，通過深入養老機構、走進老人房間、與家屬面對面交流，結合監督熱線、意見箱、線上問卷等多種方式，精準收集意見建議，梳理形成消防設施、食品衛生、護理服務三大類突出問題，于近日出臺《養老機構“紅黃藍”分類分級掛牌管理辦法（試行）》，明確六大維度、34類80余項評分指標，讓養老管理有章可循、有標可依。

春日暖陽透過潔凈玻璃窗，漫灑在江投醫養青山湖頤養中心。97歲的李錦云奶奶跟著護理員舒展筋骨，臉上漾著滿足的笑意。“在這里住了4年，吃得合口、住得舒心，比在家還安逸。”李奶奶樸實的話語，勾勒出青山湖區創新“紅黃藍”分類分級掛牌管理，為老年人托起幸福晚年的生動圖景。 

走進這家頤養中心，整潔明亮的環境、齊全的適老化設施、貼心的專業服務隨處可見，墻上醒目的藍色牌匾，彰顯著其過硬的服務品質。“這塊藍牌，是榮譽，更是沉甸甸的責任。”該中心負責人表示，機構以“紅黃藍”動態管理為標尺，抓實標準化操作與安全管理，落實護理員培訓、食材管控、日常巡查等全流程要求，將照護細節融入每日服務，推動服務質量持續提升。目前，青山湖區11家養老機構中，共有江投醫養青山湖頤養中心、南昌綠康養老院、南昌江氨醫院有限公司3家機構獲評“藍牌”，這是對管理規范、服務優質、無安全隱患機構的最高評定。 

據了解，青山湖區打破部門“單打獨斗”壁壘，構建起民政牽頭、多部門協同的監管格局，統籌應急、消防、市場監管、衛健等職能部門，實現統一檢查口徑、統一評定標準、統一掛牌公示，推行“一次檢查、多方會診”，讓隱患整改更高效。按“紅黃藍”等級落實差異化監管，對“黃牌”機構督促限期整改，對“紅牌”機構加密督導、依法規范，形成“能上能下、動態管理”的良性循環。  

如今，“紅黃藍”分級管理已成為青山湖區養老服務提質增效的“催化劑”。消防安全隱患得到有效整治，65處頑疾全部清零，所有養老機構納入智能化監管平臺；食品安全實現全流程管控，“明廚亮灶”讓群眾吃得放心；照護服務更趨精準，第三方機構已為921位老人完成入院能力評估，31名新增護理員充實照護隊伍，特困人員供養實現從“有養”向“有質”轉變。 

下一步，青山湖區將持續深化“紅黃藍”分類分級管理機制，完善標準、強化監管、提升服務，用三色標尺筑牢養老安全防線，用暖心服務守護“夕陽紅”，讓每一位老年人都能在青山湖安享幸福晚年。